Foton Venezuela refuerza su compromiso con la excelencia en el servicio postventa a través de iniciativas clave de formación técnica y profesionalización, dirigidas a su red de técnicos y estudiantes del sector automotriz.
La meta es clara: ofrecer diagnósticos más precisos, reparaciones más rápidas y un servicio estandarizado que responda a las demandas de sus clientes.
Certificación técnica y formación avanzada
Para diciembre de este año, 10 técnicos de la red nacional de Foton completarán el primer nivel de capacitación en la Academia de Formación de Asesores de Servicio y Técnicos de la marca.
Este programa incluye módulos especializados en diagnóstico avanzado, manejo de herramientas tecnológicas y atención estandarizada, asegurando que los servicios cumplan con los altos estándares internacionales del fabricante.
La certificación es avalada directamente por Foton y está diseñada para garantizar soluciones precisas en áreas críticas como mecánica, electrónica y sistemas de combustible, optimizando el rendimiento de los vehículos comerciales.
Richard Camejo, Gerente de Servicio de Foton Venezuela, destacó que esta iniciativa busca “maximizar la satisfacción del cliente, garantizando rapidez y eficiencia en cada servicio”.
Programa de pasantías: el futuro del sector automotriz
Mirando al futuro, Foton lanzará en 2025 un programa de pasantías en alianza con el Instituto Universitario de Tecnología Industrial.
Este convenio permitirá que estudiantes de los últimos años se integren a los concesionarios de la marca, brindándoles experiencia práctica en diagnóstico y reparación de vehículos.
Este enfoque no solo fortalece la atención al cliente, sino que también asegura una generación de técnicos especializados listos para atender las demandas de un mercado en constante evolución.
Innovación tecnológica en el servicio postventa
Foton ha invertido en herramientas avanzadas de diagnóstico y en programas de actualización técnica desde 2023, manteniendo a sus técnicos al día con las últimas tecnologías de la industria automotriz.
Esto no solo optimiza el tiempo de reparación, sino que también garantiza el uso eficiente de equipos especializados.
La marca, líder global en vehículos comerciales, no solo apuesta por la calidad de sus productos, sino también por un servicio postventa robusto que incluye repuestos originales y soporte técnico de primer nivel.
Este enfoque integral refuerza su posición como referente en innovación tecnológica y atención al cliente.
Una apuesta al desarrollo del talento nacional
El esfuerzo de Foton Venezuela por profesionalizar su red de técnicos y colaborar con instituciones académicas refleja un compromiso con el desarrollo del talento nacional.
Estas iniciativas contribuyen a cerrar la brecha de conocimiento en el sector automotriz venezolano, preparando a profesionales capacitados para enfrentar los retos tecnológicos del presente y del futuro.
Con estas acciones, Foton no solo consolida su liderazgo en el mercado de vehículos comerciales, sino que también reafirma su papel como impulsor del progreso tecnológico en Venezuela.
Debe estar conectado para enviar un comentario.