Aún hay mucha gente buscando contactar a SimpleTV vía telefónica y al menos hasta ahora no hay señales de ello, creo que lo próximo y seguro más adelante deberían ser oficinas con presencia física (ojo, quizás me equivoque).
Sigo recibiendo mucho contacto por Facebook y Whatsapp diciendo ayuda al respecto, creanme, si estuviese en mis manos, con gusto, por eso quiero compartirles los canales que ellos disponen para clientes y suscriptores del operador
Mientras tanto por allí publicaron sus vías para autogestión de cuenta, contactarlos y hacer visible sus canales de atención al cliente, además activaron un canal en Youtube que tiene material en video para tutoriales y solución a fallas
Twitter de SimpleTV
- @ClientesSimpleTV – Es la cuenta oficial dedicada a atender a clientes del operador de servicios de TV por suscripción. Escribir preferiblemente por mensaje privado.
Telegram de SimpleTV
- @SimpatyChatbot – Escribior a esta cuenta en Telegram tiene respuestas automáticas según el requisito que realices, puede ser mú útil y de pronta respuesta. Puedes incluso contactar con un asesor por esa vía para tener consulta directa.
SMS de SimpleTV
- Escribe: Asesor – al 887
Sitio Web de SimpleTV
- MiSimple – Es la base, sistema de autogestión para que los usuarios puedan gestionar por sui mismo su cuenta y suscripciones que tiene con el operador
- Simpaty – Es el chatbot que atiende directamente en el sitio web cuando lo abres
- Centro de Ayuda – En un lugar de consulta
Youtube de SimpleTV
- Canal de SimpleTV – Hay una serie de contenidos paso a paso y de resolución de fallas
