Inter ha estado trabajando mucho, con lo poco, lo más posible para optimizar muchos de sus procesos, manejo de servicios y atención al cliente.
Este último es clave ya que es donde más ha sufrido la operación tratando de solventar a los usuarios y zonas que presentan fallas en las ciudades.
Justo por ello se recibe con gusto estas noticias. Hace unas semanas atravesaron problemas para dar acceso al portal y permitirle a los usuarios antes de la fecha de corte realizar pagos de sus servicios.
Más detalles en el siguiente comunicado que comparten, En Mi Inter hay una promocional para que recomiendes Inter.
Comunicado de Inter (antes Intercable)
Inter renueva su portal web mi.inter.com.ve con más opciones de atención para sus usuarios
Como parte del plan de mejoras, Inter incluye nuevas alternativas de soporte y atención en el portal de autogestión diseñado para sus clientes
A partir del mes de Octubre, Inter ofrece a sus suscriptores una nueva opción de atención a través de su página de autogestión mi.inter.com.ve, en donde de forma rápida y sencilla los clientes podrán solicitar soporte técnico, consultar dudas de facturación, hacer seguimiento a sus casos, activar notificaciones a su correo electrónico, entre otras funciones, sin la necesidad de hablar con un operador de atención al cliente.
Con este rediseño, al ingresar a mi.inter.com.ve, los usuarios podrán visualizar dos opciones en el home del portal web: “Cuéntanos tu Problema” y “Gestiona Tus Compras y Pagos”. El cliente puede elegir la opción de su preferencia según el requerimiento que desee ejecutar en la página online, con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al hacer clic en “Cuéntanos tu Problema” el cliente podrá escoger entre revisar el estatus de sus reclamos, refrescar y activar equipos, solicitar soporte técnico o de facturación en cualquiera de los servicios que tenga contratado. Por su parte, en la opción “Gestiona Tus Compras y Pagos” los suscriptores podrán domiciliar pagos, comprar paquetes de canales Premium, cambiar planes de TV Satelital o Internet, actualizar datos y hacer el pago de facturas.
¿Cómo registrarse en Mi Inter?
Para registrarse en la página las personas deben ser clientes de Inter, ingresar a la dirección web mi.inter.com.ve, y hacer clic en la opción ¿eres nuevo en mi Inter?, luego llenar sus datos en cuatro (4) sencillos pasos y listo, tendrán acceso al portal web de autogestión. Los usuarios que ya se encuentran registrados, solo deben ingresar con su usuario y contraseña.
La renovación del portal de autogestión es un paso más del plan de mejoras progresivas que la compañía tiene en marcha desde el mes de septiembre con la finalidad de optimizar los servicios para todos sus clientes, tanto en su infraestructura técnica como en la atención al cliente.
Acerca de Inter
Inter es una compañía telecomunicaciones con más de 25 años en Venezuela, especializada en prestar servicios de televisión por cable, televisión satelital, Internet y telefonía tanto al sector residencial como al sector empresarial del país.
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