¡Direct Café! La empresa filial de AT&T, DirecTV; re inauguró la oficina comercial Caracas Este, ubicada en el piso 3 del Paseo Las Mercedes en Caracas.
La oficina cuenta con 475 metros cuadrados, donde se dispusieron 28 estaciones de trabajo para atender a un promedio de unos 500 clientes diarios, para un total de unas 10 mil visitas mensuales.
Las oficinas comerciales están en las principales ciudades del país para brindar a los clientes soluciones a sus requerimientos. En estos centros se pueden gestionar solicitudes de finanzas, trámites, productos y servicios, requerimientos técnicos y ventas.
En el área de finanzas atenderán consultas, reclamos y ajustes financieros; recepción de pagos y cobros del servicio y domiciliaciones de método de pago; en trámites, gestión para casos de robo, traspasos y mudanzas; actualizaciones de datos y cancelación de contratos; en el renglón de productos y servicios, las activaciones, modificaciones y cancelaciones de paquetes de programación básica y premium y reseteo de clave web; en ventas, nuevas suscripciones y en requerimientos técnicos, reemplazo de equipos (sujeto a disponibilidad de inventario) y solicitudes de visita técnica.